注册
验证邮件一直没收到
先去垃圾箱和推广分类翻一遍，再把发件域名加进白名单。工作日 9:00-18:00 还是收不到，用站点客服邮箱说一声，客服能帮你查投递状态。
看注册四步先看看是不是同一个问题
八条问得最多的，按主题筛一下，只留下你要处理的那一类。
查询
只想看第 12 轮的重点场次
在球队库先定联赛，再用轮次标签切到第 12 轮，重点场次会单独排上来，不用一页页往下翻。
去球队资料库查询
想往前翻更早的赛季
赛事日期标签可以一路往前滚，选好日期再回来收轮次。两个条件叠着用，比只靠关键词搜快得多。
看查询步骤下载
资料包打开是乱码或对不上
先看文件后缀对不对，再拿文件名里的联赛、轮次、类型三段核对一遍。三段都对不上，说明包里装的不是你要的那份。
看下载排查下载
轮次打完了，旧资料还能用吗
每轮赛事结束会做一次轮次复核，名单和摘要可能被更新版本替换。要用最新的，重新下一次就行。
看下载排查看栏目
手机上看最新栏目页
栏目卡片按轮次排好，单手指上下滑就能看完一轮；往左翻能回到前几轮，通勤路上也能跟上进度。
打开观察报告联系
客服什么时候在线
工作日 9:00-18:00，邮箱和电话都有人接。工单在工作时段平均 90 分钟内首次响应。
看联系渠道联系
怎么把问题一次说清
把注册邮箱、涉及的联赛和轮次一次写全，再附上截图或文件名。信息给够，客服基本一轮就能给你答案。
去联系页
01
注册：四个动作，走完就能进站
新账号要填的东西不多，四步之间互不依赖，哪一步退回来重做都不影响前面的进度。
01 填写基本信息
用你每天都会打开的邮箱当账号，昵称随意取，密码照着输入框下方的强度提示走。这一页只有三个输入项，填完直接往下。
常见卡点：邮箱地址末尾多打一个空格，系统会当成另一个账号。
02 验证邮箱
提交后马上去收信，验证链接有时效。收件箱里没有，先看垃圾箱和推广分类，两个地方都没有再点一次重发。
链接过期不用重新填资料，回上一步重新发一次即可。
03 设置偏好
勾选你常看的联赛和关注中的轮次。设置完，之后打开球队库会先把这一块摆到前面，少点几次筛选。
偏好随时能改，从账号入口进去重新勾选就行。
04 完成进入
偏好保存后直接进站，首屏就是你的球队资料入口，落地就能开始查。
02
查球队：从联赛一路收到重点场次
按联赛、轮次和赛事日期三个条件一层层收窄，比直接往搜索框里丢关键词准得多。
01 先定联赛
32 个联赛按常见程度排开，先点中一个。联赛定了，后面的轮次和球队才有意义。
02 再收轮次
轮次标签横向排成一行，当前更新到第 12 轮。想看更早的，标签往左滑就能翻出来。
重点场次在轮次下会单独排上来，不用自己一个个比对。
03 换赛事日期标签
只记得大概时间、不记得轮次，就切到赛事日期标签。选完日期再回来挑轮次，两个条件可以叠着用。
04 看结果条目
860 支球队的名单和 4600 名球员的基础资料都在结果里，点进条目就是详情页，球员归属和轮次结构一目了然。
03
下载资料：目录、类型、命名、复核四步排查
打开的文件和预期不一样，九成是拿错了包。按下面的顺序走一遍，比重新找一遍快。
01 先在目录里定位
180 份赛事资料包按联赛和轮次归档，先翻目录比用搜索硬撞更快。目录支持按联赛、轮次、日期和资料类型四种条件筛。
02 认清资料类型
赛程、球队名单、轮次摘要、栏目页资源四类分开存放。想要名单却下了摘要，打开当然对不上。
拿不准的，先下轮次摘要看一眼，再决定要不要下更大的包。
03 对照文件命名
文件名里带联赛、轮次和类型三段信息，逐段比一遍就知道手上的是不是那一份。出现乱码多半是解压方式的问题，换个解压工具再试。
04 轮次复核后重下一次
每轮赛事结束后会做一次轮次复核，名单和摘要可能换成更新版本。需要最新的，回目录重新下一次，旧的可以删掉。
下载中断先看网络，再看本地磁盘空间，最后才怀疑文件本身。
