01我们做什么
球迷要的东西很具体,我们就围着那几件事做
有人只想确认某场重点场次排在第几轮;有人要把整轮的名单和摘要打包带走;也有人第一次来,连注册卡在哪一步都不清楚。这几种需求差别很大,所以乐宝体育把入口分开做,每个入口只解决一类问题。
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01
球队资料查询
按联赛、轮次和赛事日期标签一层层收窄,重点场次可以直接筛出来。32 个联赛、860 支球队、4600 名球员的基础资料都在库里,换个赛季也不用重新学一遍操作。
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02
赛事资料下载
下载目录里备着 180 份赛事资料包,赛程、球队名单、轮次摘要和栏目页资源都能整包取用。按联赛、轮次、日期和资料类型筛到想要的,再一次带走。
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03
栏目页回看
苹果版栏目页每轮更新 12 个焦点栏目,历史轮次入口一直留着。赛季走到一半再想翻前面几轮的看点,不用一路往回找。
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04
帮助指引
注册、查询、下载卡在哪一步,帮助中心的 36 篇指南按步骤写清楚。真遇到说不明白的情况,邮箱和电话也接得住。
02发展历程
从轮次摘要起步,一路补成球队资料库
开头几年只做一件事:把联赛和轮次对上号。后来球队资料进来了,资料包进来了,栏目页也搬到了手机上。下面几个节点,是真正改变过用法的时刻。
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2018
开站第一年
从联赛轮次摘要做起,先把每个联赛的轮次结构整理成能查的样子。
轮次结构 -
2020
球队档案成形
球队与球员的基础资料陆续建档,查询开始支持按联赛归类。
球队建档 -
2022
资料包上线
下载目录开放,赛程、名单和轮次摘要可以整包带走,编辑和爱好者都在用。
整包下载 -
2024
栏目页搬上手机
每轮 12 个焦点栏目跟着赛程更新,历史轮次随时回看。
移动端 -
现在
第 12 轮
32 个联赛的轮次结构随赛季维护,球队库、资料目录和栏目页同一轮推进。
第 12 轮
03团队分工
14 个人,三条线,各管一段
内容团队 14 人:编辑 6 人、数据校对 5 人、客服与运营 3 人。三个组不是各干各的,编辑要改的东西校对先过一遍,客服当天听到的疑问会直接回到编辑桌上。
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编辑 6 人
定选题、排栏目、写轮次摘要和观察报告。每一轮的看点,先在他们手里成形。
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数据校对 5 人
盯联赛轮次结构、球队归属、球员基础资料和日期标签。数字对不上,就不往下走。
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客服与运营 3 人
接邮箱和电话、分工单,把反复被问到的问题整理成帮助中心的条目。
04生产流程
一份资料从选题到上线,要过四道手
快是必要的,快而错就没意义。赛程密集的时候,编辑和校对会在同一轮里来回两趟,宁可在发布前多花一小时。
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STEP 01
选题
编辑按赛程排期,定下这一轮值得展开的场次和栏目。
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STEP 02
校对
数据校对过一遍轮次、归属和名单,逐项比对来源。
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STEP 03
发布
资料进入球队库、下载目录或栏目页,配好联赛、轮次和日期标签。
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STEP 04
回看
上线后回头再看一遍,读者反馈和工单里提到的疑点重新过一遍。
- 资料目录每月做两次例行校对。
- 每轮赛事结束后,再做一次轮次复核。
- 每个赛季维护 32 个联赛的轮次结构与球队归属。
05协作与检查
9 家机构提供线索,落地前自己再过一遍
平台与 9 家体育内容机构保持选题与资料协作。赛程临时变动、名单调整这类消息,往往先从协作方传过来。素材到了我们手上之后,联赛、轮次、日期标签这些字段仍由编辑和数据校对重新整理,才会出现在球队库、下载目录和栏目页上。
- 赛程或轮次有变动时,球队库、资料包和栏目页里的同一轮内容当轮一并调整。
- 球队归属发生变化,会在下一轮开赛前落到球队库里。
- 下载回去的资料和页面上看到的,取的是同一份轮次信息。
06服务与联络
在吉林,工作日有人守着邮箱和电话
服务地区为吉林省。客服邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 在线;紧急技术问题请从帮助中心提交工单,工作时段平均 90 分钟内首次响应。查资料卡住了,把球队名或轮次告诉客服,他们能帮你定位到具体条目。
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